Întrebări frecvente

Toate culorile și modelele disponibile sunt prezentate pe site, pe pagina produsului în cauză.

Din păcate, nu există o asemenea posibilitate. Toate produsele care pot fi cumpărate sunt prezentate pe site.

Durata de realizare a comenzii include timpul alocat pregătirilor pentru livrare și livrarea în sine. De obicei, comenzile sunt procesate și livrate în decurs de 2-3 zile lucrătoare, cu excepția weekend-urilor și sărbătorilor publice.

Te rugăm să parcurgi pașii următori:

1. Alege produsul și, dacă e cazul, culoarea și mărimea acestuia.

2. Dă clic pe butonul "Adăugă în coș".

3. Dacă dorești, continuă cumpărăturile, selectând un produs din lista de articole cumpărate frecvent împreună sau orice alt produs de pe site.

4. Când vrei să finalizezi comanda, mergi la coș și urmează instrucțiunile corespunzătoare.

5. Estimează transportul sau adaugă un cod de reduceri, dacă e cazul.

6. Familiarizează-te cu Termenii și Condițiile, și dă click pe "Finalizare comandă".

7. Alege metoda de livrare și de plată, și introdu datele contului bancar, dacă e cazul.

8. Relaxează-te, am primit comanda și ne apucăm de treabă imediat.

Orice comandă poate fi modificată sau anulată din contul tău de client. O altă opțiune ar fi să ne scrii la boxio@brandsfluent.ro și te vom ajuta noi.

Returnarea sau schimbarea produsului comandat poate fi efectuată în termen de 30 de zile de la data primirii coletului. Te rugăm să ne contactezi la adresa de email boxio@brandsfluent.ro, specificând motivul returnării.

Returnarea banilor se realizează în termen de 7-10 zile de la data primirii coletului în depozitul nostru, pe numărul de cont bancar sau PayPal specificat de client în momentul plasării comenzii.